請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

[小龍女]

102/10/20公布：社福單位捐款捐物徵信情況
http://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.php?f=67&t=14007

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＊請社福單位配合提供即時捐款捐物徵信資料＊

凡加入千手網募集資源的社福單位均要求在「官網」公開提供即時捐款捐物徵信資料（至少需在每月底之前提供上個月的徵信資料）。
未做到的單位將謝絕在千手網募集資源！
http://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.p ... =10#p63940

新加入千手網社福單位未做到「按月即時徵信」，將給予一個月時間限期改善，改善完成請於本文留言通知。逾期未改善將謝絕募集，如有困難請告知原因，將視情況展延徵信改善期間。

社福單位如遇到特殊狀況無法按時提供徵信資料，請知會小龍女一聲。只要單位有心配合，如遇到任何的困難，都可以提出來商量。

【"公開徵信"建議事項】請參考以下文章：
http://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.p ... 152#p64152

【千手網對於"公開徵信"的立場】請參考以下文章：
http://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.p ... 705#p76705

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一、請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作，指派專人負責管理物資。

二、單位務必編列捐款及捐物清冊，逐筆詳細登錄受贈捐款金額及物資內容。
包括收款/收件日期、捐款金額/物資品項數量、捐贈者資料、收據開立及寄發日期、與捐贈者聯絡記錄...等必要事項，以利日後查詢。

三、除了捐贈者資料涉及隱私的部份外(如地址、電話等)，其它資料應至少每月公布於單位官網以供徵信，以利外界更了解單位資源狀況。
為保護捐贈者隱私或捐贈者不願公布姓名者，可不公布全名或採匿名公布，僅公布捐贈內容。

四、請受贈單位收到善款或物資主動在千手網發文通知捐贈者
收到來自千手網會員的愛心善款或物資務必盡速主動在千手網徵信，請不要讓捐贈者自行再到官網查詢。

五、收據寄發也請掌握時效注重效率，不要收到善款或物資後遲遲不寄出收據，讓捐贈者癡癡等待！收據寄出時或預計何時寄出也請於千手網留言通知捐贈者！

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發現有些社福單位竟然查不到物資捐贈記錄，
連物資有沒有收到都不知道，實在是很離譜！
不然就是收到物資遲遲未寄出收據給捐贈者，
不但辜負了捐贈者的愛心，也浪費社會資源！

無法做好物資管理的社福單位將無法得到社會大眾認同，
不但會遭受質疑，也不可能會獲得社會大眾的愛心資源。
希望所有社福單位盡一切努力將物資管理流程做到最好！
凡是無法做好物資管理的單位將謝絕在千手網募集資源！

[社團法人雲林縣虎尾身心障礙協會]

我支持 必要 一定要

[小龍女]

我支持 必要 一定要

淑惠真是千手網的忠實支持者，
總是第一個出聲支持小龍女！
甘恩啦！

[雲萱基金會]

嗯 了解 不過物品琳瑯滿目要逐一記下數量時 等於全部翻動到底箱 弄亂物資的存、放。只能盡量做到。雲萱招萍

[小龍女]

嗯 了解 不過物品琳瑯滿目要逐一記下數量時 等於全部翻動到底箱 弄亂物資的存、放。只能盡量做到。雲萱招萍

數量記錄視物資種類而定，例如衣服就不一定要算件數，可以記錄一箱或一包...等！
詳細記錄的主要目的是日後要查詢物資是否收到時可供辨識。

[華山基金會花蓮秀林愛心天使站]

謝謝小龍女再次的提醒
我會更加注意的

[小林眼鏡]

愛鄰協會開感謝狀時,是以捐贈者大致捐了什麼,寫大概類型
如:某某某捐贈衣服. ***捐贈文具 .XXX捐贈電子用品等等......(有幾次聽小綿羊準備開感謝狀時說的)
如有說錯的地方,再找小綿羊 "徵信" >"<

[小龍女]

某些社福單位的物資管理及徵信工作做得實在讓小龍女無法苟同！不是做得不確實，不然就是根本沒有做！

已經一再耳提面命大家要重視物資管理及徵信工作，還是有單位不當一回事！

大家知道小龍女經常因為單位做不好而收到捐贈者投訴及抱怨嗎？為了處理這些事小龍女得多花多少時間及精神嗎？

社福單位不要只會求贈物資，物資收到就不管了，該做的事都不做好，這樣誰還敢捐物資給這樣的單位啊？小龍女要怎麼繼續幫這樣的單位募集資源啊？

大家不要以為很多事是"小事"，做不好沒關係，魔鬼就藏在細節裡，往往單位自認為的"小事"就可以影響外界對單位的觀感及信任！一旦外界觀感不佳信任感喪失，最終損失的是誰呢？

人非聖賢孰能無過，但有錯要改，而非一再犯同樣的錯！
犯錯只要有心改過，誠心道歉，相信大家都願給予機會！

常常聽到很多單位沒有做捐款捐物徵信，理由都是太忙了沒時間做！外界完全不知道單位的資源狀況及運用情形，就像一個黑盒子一樣，請問誰敢捐贈資源給一個資訊不透明的單位呢？惡性循環，自然總是處於資源短缺的狀況了！

不要再用忙當藉口，忙可以是事實，但絕非用來當藉口！
有心做事的人誰不忙？除非什麼事都不做自然就很閒了！

再忙該做的事還是要做好，不然就不要浪費別人的時間及愛心！

[華山基金會花蓮秀林愛心天使站]

我會更加注意

[小龍女]

大家會幫助一個說謊的社福單位嗎？答案當然是否定的！
大家會相信一個幫助說謊單位的網站嗎？答案當然也是否定的！

很多時候因為單位有心或無意的疏忽，說出與事實不符的話，自然引起別人的質疑，更不用說不經詳查一錯再錯的情形了，誰還會相信這樣的單位所說的話呢？尤其是牽涉到金錢或物資的事，更應該謹慎行事再三確認！大家賺的都是辛苦錢，社福單位沒有資格浪費一點一滴愛心資源！

每個人都要為自己說的話及做的事負責，不要一句"我不是故意的"就想推卸責任！人都難免犯錯，但如果犯了錯還企圖說謊掩飾就令人無法原諒了！

社福單位不要以為有些疏忽只是小事小錯，但卻會引起別人極度的懷疑！信任感建立不易，但卻可以毀於一旦！最終受傷的不只有社福單位而已，還有幫助社福單位的千手網！希望大家都能謹言慎行！把事情做得更圓滿！