守護失智者 苗縣府打造「瑞智友善機關」

[家誠]

轉載自[聯合報／范榮達]

苗栗縣推估有近千名失智老人，縣政府希望一年內要成為全國第一個公家「瑞智友善機關」，包括縣長徐耀昌及一半員工以上必須受訓成「失智症老人守護天使」，才能取得認證，打造友善失智者的環境。

苗栗縣有26家藥局、16間診所及4家商店加入「瑞智友善商家」，透過社區互助照顧模式，友善失智老人。縣府今年更進一步，盼讓「瑞智友善機關」從縣府做起，打造全國第一個瑞智友善公家機關。

縣府衛生局長羅財樟說，失智老人可能到縣府洽公，若忘了怎麼來？如何回家？受過失智老人守護天使訓練的員工就會懂得辨識失智症的特徵，並提供「看、問、留、撥」協助，「看到」疑似失智患者，主動「詢問」對方去處，將其「留住」，並協助「撥電話」報警或聯繫家屬。

縣府申請瑞智友善機關，徐耀昌及至少二分之一員工必須受訓90分鐘，獲得橘色的守護天使手環認證，至於單位將從第一線與民眾接觸較多的勞動及社會資源處、民政處等單位開始做起。

羅財樟指出，失智老人九成六生活在社區中，打造失智老人普遍友善環境有必要性，例如賣場店員配合失智症速度結帳，提醒注意付錢，協助家屬廣播找尋走失的失智症老人等，縣府也為長期照護中心辦理團體受訓相關課程，電洽（037）559312、559316。





瑞智友善商家及瑞智友善診所認證記者會資料來源：政府機關

因少子化時代來臨，照顧人力大幅減少，未來失智症照護已無法單靠家庭，而將轉變為社區互助照顧模式，據統計目前有95.9%的失智者在社區中生活，因此社區中的失智者需要您我共同來關心！
有鑑於失智人口逐年增加，苗栗縣政府長期照護管理中心積極建置「苗栗縣失智症照護網」，為營造友善失智症社區，與民間團體－中華民國老人福利推動聯盟合作辦理失智症守護天使教育訓練，讓民眾對失智症的正確認知。與台灣失智症協會合作推廣「瑞智友善商家」，邀請願意幫助失智長者食衣住行育樂等的商家，及時協助失智長者，藉由社區鄰里的守望相助，減輕家庭照顧壓力。
今年度有26間藥局及4個商家，共30家加入成為「瑞智友善商家」，苗栗縣首家瑞智友善商家，是在5月份由公館鄉全家樂家具店響應加入，另3家為與工商發展處合作推動；為提昇高齡友善藥局服務品質與效能，與衛生局藥政科合作推動瑞智友善藥局，並與醫師公會合作推動「瑞智友善診所」，目前已有16間診所加入。
瑞智友善商家或診所遇到可能走失的失智長者，透過「看、問、留、撥」技巧主動協助幫忙，也就是「看到」疑似失智症患者，就主動「詢問」對方的去處，將其「留住」並協助「撥電話」報警或聯繫家屬。此外，診所也可以提供相關的篩檢、諮詢與衛教服務。
縣長劉政鴻也呼籲，希望更多願意幫助失智長者的店家，加入瑞智友善商家及診所行列，期盼藉由醫療專業人力社區參與，提供失智者與家屬更友善的社區照護環境，明年續擴大到各鄉鎮市衛生所、社區關懷據點、賣場、便利商店…等，形成社區互助網絡，同心協力實踐「失智友善社會」及「社區互助照顧」理想，讓失智症家庭都能安心生活在社區裡，營造苗栗為高齡友善失智城市。

http://www.miaoli.gov.tw/longcare/norma ... a80a537a23