當捐贈者詢問物資是否收到時,如果受贈單位手邊的資訊不足以判斷時,正確的做法應該是請捐贈者提供進一步的資料,如寄件人姓名地址、寄出日期...以供查詢,而非直接回覆"沒收到"!讓捐贈者擔心物資是否寄丟了!
常常有單位回覆"沒收到",進一步再詳查才知道物資根本早已經收到!不然就是張冠李戴,根本不是某捐贈者寄出的物資,竟然回覆"已收到"!
有些單位根本沒有捐贈者的地址,竟然還能回覆"收據將儘快寄出",請問是要寄去哪啊?
以上種種草率的做法,都不禁讓人懷疑受贈單位到底有沒有確實管理物資啊?還是只是隨便敷衍了事,事實上根本連物資究竟有沒有收到都不知道!甚至根本都在說謊!
很多物資是捐贈者特別花錢買的,是割愛捐贈的,受贈單位如此漠視的態度,如何讓人安心放心的捐贈物資?又怎會想繼續幫助這樣的單位呢?
物資管理及徵信或許是一項繁雜的工作,但如果單位不想管理物資及徵信,那就不要求贈資源,不就都不用管理也不用交待了嗎?
即日起小龍女將一一檢視加入千手網的單位是否在「官網」提供即時捐款捐物徵信資料(至少需在每月底之前提供上個月的徵信資料)。
1.已在官網提供即時徵信資料的單位請自行在本版留言通知並提供「徵信區網址」;
2.目前未提供即時徵信資料的單位將要求一個月內限期改善;
3.沒有官網的單位請在千手網「受贈單位善款/物資徵信區」登錄每月徵信資料。
【"公開徵信"建議事項】請參考以下文章:
viewtopic.php?f=67&t=12353&p=64152#p64152
*官網徵信資料不限於來自千手網的資源,而是包括單位獲贈的全部資源。
來自千手網的資源:一律於收到後立即於千手網徵信。
非來自千手網的資源:無需在千手網徵信(無官網的單位除外)。
不願配合的單位將謝絕在千手網募集資源!如果再有單位漠視物資管理及徵信工作,千手網將不再幫助這樣不負責任的單位!
社福單位資訊愈透明,社會大眾愈能放心提供資源協助,也更能將愛心資源做合理分配,敬請大家配合!