請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

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請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章小龍女 » 2013-06-11 , 12:52

【社福單位捐款捐物徵信情況】
http://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.php?f=67&t=14007



【請社福單位配合提供即時捐款捐物徵信資料】

凡加入千手網募集資源的社福單位均要求在「官網」公開提供即時捐款捐物徵信資料(至少需在每月底之前提供上個月的徵信資料)。
官網徵信資料不限於來自千手網的資源,而是包括單位獲贈的全部資源。

新加入千手網社福單位未做到「按月即時徵信」,將給予一個月時間限期改善,改善完成請於本文留言通知。逾期未改善將謝絕募集,如有困難請告知原因,將視情況展延徵信改善期間。

社福單位如遇到特殊狀況無法按時提供徵信資料,請告知。
只要單位有心配合,遇到任何的困難,都可以提出來商量。
不願配合的單位將謝絕在千手網募集資源!



【"公開徵信"建議事項】

一、單位徵信現況未完善部份敬請改善!
1.有些單位未設立官網,建議設立官網提供單位各項資訊,並做為與外界聯繫的管道。
在設置官網前請先於千手網「受贈單位善款/物資徵信區」按月徵信。
【徵信範本】: viewtopic.php?f=67&t=12353&start=130#p123671

2.有些單位官網根本無徵信資料,或徵信資料已許久未更新,請盡速將資料補全!

3.有些單位一季或半年才提供徵信資料,時間實在間隔太久!在這段資料空窗期,外界完全無法得
知單位的資源狀況。既然收到資源單位內部都有登錄資料,就應該盡速提供讓外界得知。

4.有些單位僅提供捐贈人查詢系統,無每月彙整後的徵信資料,外界仍無法得知單位的資源狀況。

5.有些單位官網無徵信區,將徵信資料與其它資料一同夾雜放在「最新消息」或其它項目,請設立徵信專區,以利徵信資料搜尋。

6.有些單位官網無徵信區,僅在會刊電子檔刊登徵信資料,一般人根本不太會去會刊找徵信資料,請設立徵信專區,以利徵信資料搜尋。

7.有些單位僅列出個別捐款明細,未列出每月捐款總額,請自行加總後列出每月捐款總額。

8.當月份如果無任何捐款或捐物,也請於徵信區註明,以免讓外界誤以為當月未徵信。

二、
1.使用「臉書"粉絲專頁"」做為唯一官網的單位,由於臉書「動態時報」資料會一直往下推,建議設立專屬「徵信相簿」(每年度一本)刊登徵信資料,以利資料搜尋。

三、
有些單位將捐款及捐物徵信資料分別刊登於不同網站,或者將徵信資料刊登於官網以外的網站,都會造成搜尋資料的困難度,希望能統一將徵信資料刊登於官網,如有困難,請於官網提供徵信資料的網址連結,以利資料搜尋。

四、
無論單位將徵信資料刊登在哪個網站,都請注意「權限問題」,是否會發生「未登入帳號即無法看到資料」的情形,並非人人都有該網站的帳號。
「Google 雲端硬碟」資料共用設定:
https://support.google.com/drive/answer ... hl=zh-Hant

五、
同一機構的分支單位如因業務需求,各別獨立在千手網募集資源(例如:華山基金會),請提供各分支單位的徵信資料,以利外界了解各分支單位的資源狀況。

七、
除了捐款捐物徵信資料,大部份單位均未提供其它「收入資料」及「支出資料」,完整的財務資訊揭露,除了捐款捐物資料,也應包括其它「收入資料」及「支出資料」,希望各單位能朝這方面努力,讓財務資訊更加公開透明化!

【認證財務公開透明的公益團體】
http://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.php?f=67&t=4755


*以上徵信建議事項如有執行困難,請單位告知原因再做討論!


【千手網對於"公開徵信"的立場】

建議社會大眾捐贈前先參考單位的徵信資料,先了解單位的資源狀況再做捐贈!請多加肯定及支持財務資訊公開透明的單位,讓愛心資源能做更合理的分配!

關於社福單位以"保護個人隱私"為由,堅持不公開徵信資料,僅供捐贈人查詢一事,千手網再次重申無法認同此做法!

徵信資料除了供捐贈人查詢外,也是要讓社會大眾據以了解單位的資源狀況。

許多社福單位徵信資料僅供捐贈人查詢,但這就不符合「公開徵信」的原則。所謂「公開徵信」就是要讓不特定人都得以看到徵信資料,而非只有捐贈人才查詢得到。

至於保護捐贈人隱私部份可以採匿名方式公布,僅公布捐贈內容。但這些不公開徵信的單位卻以一句"保護個人隱私"就不公布單位捐款捐物資料,實在令人無法接受。

社福單位既然要公開向不特定大眾勸募,憑什麼不對大眾公布單位資源狀況呢?大眾要如何據以判斷單位是否真的資源不足,還是資源堆積如山呢?

需要幫助的社福單位很多,千手網希望能將寶貴資源用在願意公開徵信、資訊透明的單位以召公信,以期能將資源合理分配運用,不辜負社會大眾的愛心。


【請加強內部物資管理流程及徵信工作】

一、請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作,指派專人負責管理物資。

二、單位務必編列捐款及捐物清冊,逐筆詳細登錄受贈捐款金額及物資內容。
包括收款/收件日期、捐款金額/物資品項數量、捐贈者資料、收據開立及寄發日期、與捐贈者聯絡記錄...等必要事項,以利日後查詢。

三、除了捐贈者資料涉及隱私的部份外(如地址、電話等),其它資料應至少每月公布於單位官網以供徵信,以利外界更了解單位資源狀況。
為保護捐贈者隱私或捐贈者不願公布姓名者,可不公布全名或採匿名公布,僅公布捐贈內容。

四、請受贈單位收到善款或物資主動在千手網發文通知捐贈者
如能確認是收到來自千手網會員的愛心善款或物資務必盡速主動在千手網徵信,請不要讓捐贈者自行再到官網查詢。

五、收據寄發也請掌握時效注重效率,不要收到善款或物資後遲遲不寄出收據,讓捐贈者癡癡等待!收據寄出時或預計何時寄出也請於千手網留言通知捐贈者!


無法做好物資管理的社福單位將無法得到社會大眾認同,
不但會遭受質疑,也不可能會獲得社會大眾的愛心資源。
希望所有社福單位盡一切努力將物資管理流程做到最好!
凡是無法做好物資管理的單位將謝絕在千手網募集資源!
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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章社團法人雲林縣虎尾身心障礙協會 » 2013-06-11 , 19:11

我支持 必要 一定要 :yz08
社團法人雲林縣虎尾身心障礙協會
地址:63245雲林縣虎尾鎮北平路251號
電話:05-6332675
傳真:05-6339731
聯絡人:劉社工
E-mail:huwei6226072@yahoo.com.tw;huwei6226072@gmail.com
服務時間:每週一至週五上午8:00-12:00;13:30-17:00
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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章小龍女 » 2013-06-11 , 23:32

社團法人雲林縣虎尾殘障福利協會 寫:我支持 必要 一定要 :yz08

淑惠真是千手網的忠實支持者,
總是第一個出聲支持小龍女!
甘恩啦! :kiss
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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章雲萱基金會 » 2013-06-11 , 23:39

嗯 了解 不過物品琳瑯滿目要逐一記下數量時 等於全部翻動到底箱 弄亂物資的存、放。只能盡量做到。雲萱招萍
財團法人雲林縣雲萱基金會
http://www.yunsen-foundation.org.tw
服務對象:家暴被害人.目睹兒少.未婚媽.單親爸.和虎尾東勢褒忠元長鄉新住民。
通訊地址:64072雲林縣斗六市大同路183號
聯絡電話:05-5351950 聯絡人:招萍
彰化銀行斗六分行6100-01-270-432-00
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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章小龍女 » 2013-06-11 , 23:45

雲萱基金會 寫:嗯 了解 不過物品琳瑯滿目要逐一記下數量時 等於全部翻動到底箱 弄亂物資的存、放。只能盡量做到。雲萱招萍

數量記錄視物資種類而定,例如衣服就不一定要算件數,可以記錄一箱或一包...等!
詳細記錄的主要目的是日後要查詢物資是否收到時可供辨識。
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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章華山基金會花蓮秀林愛心天使站 » 2013-06-12 , 7:20

謝謝小龍女再次的提醒
我會更加注意的
華山基金會花蓮秀林愛心天使站

每個人都會有老的一天,幫助現在的老人,等於幫助未來的自己~
◎ 邀請您加入愛心行列關懷獨居長輩:
福氣磚6000、送愛到家及平時食物1200、到宅車(隨喜) 、支持老人用品(隨喜)
◎ 隨手獻愛心:
1.募集生活物資:民生物資(洗衣粉、衛生紙、米、油、鹽、醬、醋、麵食、罐頭、牙刷、牙膏、肥皂、棉被、枕頭、二手衣物....等)、尿布(不分型號)及生活家電(鍋、碗、瓢、盆、飲水機、電暖爐.....等)、兒童物品等(全新及在保存期效內)。
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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章小林眼鏡 » 2013-06-27 , 0:24

愛鄰協會開感謝狀時,是以捐贈者大致捐了什麼,寫大概類型
如:某某某捐贈衣服. ***捐贈文具 .XXX捐贈電子用品等等......(有幾次聽小綿羊準備開感謝狀時說的)
如有說錯的地方,再找小綿羊 "徵信" >"<

有任何需要協助,可以千手網私訊給我、寄e - mail、也可以加我的line :run
* 信箱:mmary80318tw@yahoo.com.tw
* line:meaning917

* 信箱注意有沒有爆掉滿了,不然無法接收任何新訊息
https://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.php?f=63&p=122641#p122636

* 如何在《千手互助網》上傳照片
https://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.php?f=63&t=1326

* 待救援個案通報及協助管道
https://www.1000hands.idv.tw/viewtopic.php?f=59&t=119&p=124019#p150


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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章小龍女 » 2013-09-12 , 15:24

某些社福單位的物資管理及徵信工作做得實在讓小龍女無法苟同!不是做得不確實,不然就是根本沒有做!

已經一再耳提面命大家要重視物資管理及徵信工作,還是有單位不當一回事!

大家知道小龍女經常因為單位做不好而收到捐贈者投訴及抱怨嗎?為了處理這些事小龍女得多花多少時間及精神嗎?

社福單位不要只會求贈物資,物資收到就不管了,該做的事都不做好,這樣誰還敢捐物資給這樣的單位啊?小龍女要怎麼繼續幫這樣的單位募集資源啊?

大家不要以為很多事是"小事",做不好沒關係,魔鬼就藏在細節裡,往往單位自認為的"小事"就可以影響外界對單位的觀感及信任!一旦外界觀感不佳信任感喪失,最終損失的是誰呢?

人非聖賢孰能無過,但有錯要改,而非一再犯同樣的錯!
犯錯只要有心改過,誠心道歉,相信大家都願給予機會!

常常聽到很多單位沒有做捐款捐物徵信,理由都是太忙了沒時間做!外界完全不知道單位的資源狀況及運用情形,就像一個黑盒子一樣,請問誰敢捐贈資源給一個資訊不透明的單位呢?惡性循環,自然總是處於資源短缺的狀況了!

不要再用忙當藉口,忙可以是事實,但絕非用來當藉口!
有心做事的人誰不忙?除非什麼事都不做自然就很閒了!

再忙該做的事還是要做好,不然就不要浪費別人的時間及愛心!
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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章華山基金會花蓮秀林愛心天使站 » 2013-09-12 , 15:55

我會更加注意
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每個人都會有老的一天,幫助現在的老人,等於幫助未來的自己~
◎ 邀請您加入愛心行列關懷獨居長輩:
福氣磚6000、送愛到家及平時食物1200、到宅車(隨喜) 、支持老人用品(隨喜)
◎ 隨手獻愛心:
1.募集生活物資:民生物資(洗衣粉、衛生紙、米、油、鹽、醬、醋、麵食、罐頭、牙刷、牙膏、肥皂、棉被、枕頭、二手衣物....等)、尿布(不分型號)及生活家電(鍋、碗、瓢、盆、飲水機、電暖爐.....等)、兒童物品等(全新及在保存期效內)。
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Re: 請社福單位加強內部物資管理流程及徵信工作

文章小龍女 » 2013-09-13 , 21:48

大家會幫助一個說謊的社福單位嗎?答案當然是否定的!
大家會相信一個幫助說謊單位的網站嗎?答案當然也是否定的!

很多時候因為單位有心或無意的疏忽,說出與事實不符的話,自然引起別人的質疑,更不用說不經詳查一錯再錯的情形了,誰還會相信這樣的單位所說的話呢?尤其是牽涉到金錢或物資的事,更應該謹慎行事再三確認!大家賺的都是辛苦錢,社福單位沒有資格浪費一點一滴愛心資源!

每個人都要為自己說的話及做的事負責,不要一句"我不是故意的"就想推卸責任!人都難免犯錯,但如果犯了錯還企圖說謊掩飾就令人無法原諒了!

社福單位不要以為有些疏忽只是小事小錯,但卻會引起別人極度的懷疑!信任感建立不易,但卻可以毀於一旦!最終受傷的不只有社福單位而已,還有幫助社福單位的千手網!希望大家都能謹言慎行!把事情做得更圓滿!
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